¿Qué es Usabilidad?

Es el mínimo esfuerzo requerido para completar una tarea en el menor intervalo de tiempo posible con el menor número de errores o problemas.

La Usabilidad puede ser observada, medida e integrada al diseño.

Funcionalidad vs. Usabilidad

Funcionalidad:

Es lo que el sistema puede hacer para el usuario final.

...un website puede tener excelente funcionalidad pero..

Usabilidad:

Cuán fácil es para el usuario lograr sus metas
(Cuán fácil es su uso).

...los usuarios abandonan sus tareas porque son muy difíciles

Preferencia vs. Performance:

Preferencia:

Sentimientos, percepciones y experiencia subjetiva.

Los usuarios pueden "amar" un website pero puede que no sean capaces de usarlo...

Performance:

Velocidad y eficiencia de respuesta, número de errores, problemas, asistencia y tareas no concluídas.

...o puede ser muy fácil de usar pero lo detestan.


Por qué son importantes los estudios de usabilidad

Permiten Identificar errores en etapas iniciales
Proveen una base para emprender mejoras
Resuelven conflictos entre los diseñadores y planificadores
Eliminan el riesgo asociado con las presuposiciones de diseño

Nuestro enfoque: Estudios Comparativos de Usabilidad

Comparaciones de websites corporativos para medir la efectividad de cada site entre sus pares.